成長には時間がかかる

長いホメのあと・・・。

>目一杯の間をとったあと、ニヤリと笑って言った。
>「先ほどの、『ベクトル』のお話の続きです」

とあるように、確かに相手ではなく
自分のことばっかり考えているかもしれませんね。

一般的な人の観察となると大変ですけど
自分のお客さんをしっかり見ることは大切なこと
だと思います。

全ての人を満足させるサービスってあまりないですから
（電気とか水道くらい？）
人によって必要なもの、いらないものは違う、
ホメるに限らず相手のこと考えていこうと思います。

>『人の欲を満たすこと＝自分の欲を満たすこと』

というガネーシャ方程式（笑）ですね。



さて今日の課題は

>人の長所を盗む

です。

自分のやり方にこだわる人ほど
うまくいかない（笑）

つきぬけるとこまでやれば
自分のやり方もできるんでしょうけど。

たいていあきらめも
早かったりして（笑）



マネといって気になるなら

ベンチマークですよ。

どんな企業もやってます。


それもただ利益のためじゃなくて
お客様によりよいサービスを提供したいという
考えが根底にあってこそだと思います。

>好きかってパクってええことやないで。
　（中略）
>でもな。早う成長して、早う技術覚えて、
>もっと多くの人をもっと喜ばせたいいう思い、
>それが何より大事なんや。

ウォルマートの創始者がライバル店にいた
時間の方がながかった例がだされてましたが、
日本でもヤマダ電機がそうだったって
聞いたことがあります。

どちらの企業も搾取しすぎと批判されてますが・・・。

（目指すかどうかは別として）
トップ企業というのはそのくらいしないと
なれないのかもしれません。

ちなみに今日は日曜でとくに誰と会うこともなく・・・。


ちょっとあるマニュアル通りの行動を実践してました。

マニュアルには弊害があるとは思います。
その通りにすればいいと、考えなくなってしまうとか。

でも基本を学ぶとか、なぜそうマニュアルに書いてあるのかとか
自分で考えたり経験したことをうまく組み合わせれば
短時間で「いい線」まではいけるツールだと思います。

マニュアル通りにしても最初からうまくいくわけではない。

だが「０から」自分で考えるよりは効率もよく
マニュアルをおさえたうえで自分の考えを追加・実践していきたい
そう思います。



今日のおすすめブログ

野山の日々というブログで

「夢をかなえるゾウ」に関する

ほほえましいやりとりが　◎

http://kurasse.jp/member/masikonomori/note/88453

このやりとりを見るかぎり
すごく頭のいい子だと思う(^_^;)

写真はあんみつではなくお汁粉でした（笑）